Что такое «риелторское сопровождение». Какой набор услуг сюда входит.
Как правило, за комплексной услугой сопровождения сделки обращаются те, кто уже нашел подходящий вариант для покупки, либо когда продавец определился с покупателем. В основном это те, кто совершают подобные сделки с родственниками или знакомыми. То есть, когда поиск, как покупателя, так и продавца фактически отсутствует.
Риелторское сопровождение можно условно разделить на две категории: при покупке квартиры и при продаже. При покупке это включает проверку юридической «чистоты» квартиры, оформление документов, переговоры с продавцом, денежный взаиморасчет, проведение самой сделки, сдача на регистрацию документов, получение документов с регистрации, передача ключей. При продаже — сбор для предоставления документов на продаваемую квартиру, переговоры с покупателем, денежный взаиморасчет, проведение самой сделки, сдача на регистрацию документов, получение документов, передача ключей.
При заключении договора с агентством недвижимости по покупке или продаже квартиры, риелторское сопровождение уже включено в перечень услуг оказываемых клиенту.
Общепринятый набор услуг, входящих в риелторское сопровождение
Технология работы в риелторском бизнесе одинаковая. Поэтому набор услуг у разных компаний, как правило, идентичен. Другой вопрос, в том, как эти услуги предоставляют и кто эти специалисты, насколько полно будут реализованы заявленные услуги. Здесь ключевым моментом встает вопрос качества. И именно в этом случае играет роль статус компании на рынке, ее репутация.
Также на комплекс такого рода услуг будет влиять, какая это именно сделка — новостройки, ипотека, альтернатива и прочее, то есть специфика самого объекта и проводимой операции. Поэтому в каждом конкретном случае будут и индивидуальные нюансы.
Что влияет на стоимость предоставляемых услуг
Все зависит от объекта и от того, как проходит сделка, по какому сценарию: ипотека, новостройка, альтернатива. Оказывают влияние также объем работы риелтора, сложность и трудоемкость процесса.
Гарантии для клиента
В договоре на юридическое сопровождение должно быть прописано, как риелтор оказывает эти услуги, перечень выполняемой работы. Грамотный профессионал должен изначально предупредить и подробно рассказать своему клиенту о том, что он сможет предоставить ему по ходу своей работы. Клиент самостоятельно принимает решение о заключении договора. Это необходимо как раз потому, чтобы не возникало ситуации «обманутых иллюзий». Контакт между риелтором и клиентом должен быть построен на доверии и понимании друг друга, поэтому мы считаем необходимым изначально проговаривать всевозможные нюансы, тем самым нивелируя возможные конфликты в будущем.
Качество работы будет напрямую зависеть от репутации и статуса компании: квалификация сотрудников, в том числе юридического штата, опыт, практические знания. Дополнительным преимуществом для специалистов агентства недвижимости будет умение грамотно и понятно преподнести информацию, делая ее тем самым прозрачной для клиента, и, следовательно, понятной